X媒体关于团购的报道
目的:告诉消费者一个真实的网络团购
新闻点:每年合肥市场举办近数十场的全国万人团购会
记者:现在团购展会较为流行,但也产生了很多问题,记者现在就在一家建材市场的办公区,客户部门负责人XXX就接到了这样的投诉
负责人:某消费者参与最近举行的一次团购会上,购买某品牌的橱柜,在现场下订的时候,商家告诉消费者,如果要享受团购价格,必须购买配套的产品。我们认为商家这种行为属于绑定消费,消费者如果购买产品就必须连配件加辅材整套购买。这是投诉之一。
记者:还有吗?
负责人:某消费者参与另外一场团购展会,购买某品牌的木门,在团购现场宣传的是某品牌的木门,安装的时候就变成另一品牌的木门,消费者投诉到我们这儿,商家解释为该产品为团购特价,也是该产品的一个系列,我们觉得这是挂羊头卖狗肉,明显的以次充好。
记者:没想到团购展会还有这么多猫腻?
负责人:团购展会诱术很多啊。明里收取高额展位费,暗里索要订单“抽头费”,其一。网站、商户、厂家展前串通砍价价格,暗箱操作所谓“团购价”,其二。“团购价”并不最低,展位费、宣传费、抽头费、奖品费、导购员提成费等等最终全由团友“买单”,其三。所谓“团购价”,仅是滞销、库存、残次、尾货产品的抛售价,主力畅销产品价纹丝不动,甚至抬高,其四。照片锁定n个月前的店面挂价,保价协议仅是一纸空文,难以执行,其五。展会产品售后服务大大打折,辅材费、上楼费等并不减免,其六。小品牌价格体系难以捉摸,砍了白砍,大品牌价稳如泰山,报价而已,谁敢来砍?其七。其八,每次展会都号称全年最低,一年却冒出数十次展会,究竟哪次最低?可以比较一下历次展会同品牌折扣,即知其“虚”。其九,发生投诉,消协等难以现场取证,因为展会三两天就散了散,也因为展会下订与安装相距数月、、、
记者:听说还有根本没店的品牌也参加展会?
负责人:确实。展会参展品牌构成极不均衡,大品牌寥寥无几(不能没有,造势时大品牌对于准客户有较强的吸引力),中小品牌占据展会半壁河山,剩下的展位,杂牌丛生,甚至根本没有开设任何店面的所谓“品牌”也游走其中,给顾客带来了极大的选购风险。何以此说?一般来说,这些牌子利用网络,开设网店,品牌资料基本上属于杜撰,落地参展,有其险恶的目的:其一,卷走订金,逃之夭夭;其二,展会上取悦顾客,让价惊人,直接套取大半货款后消失。由于每户顾客选材交款基数较大,几天积累下来颇为可观,值得一逃。前一段时间就有某地板品牌卷款消失的事例发生,由于没有店面,上当受骗的顾客根本就投诉无方。今年3.15一次建材展会上,合肥市消协负责人就直言不讳:很难取证,很难处理,就因为建材行业非常特殊,订单制销售,从下订到交全款到安装,往往相距数月甚至一、二年。所以,无店品牌等给广大业主的装修带来了很大的风险。种种风险与展会举办方品牌审查不严有直接关系,成为无良品牌的寄生土壤。
主持人编后语
团购展会给人们装修选材提供了一定的便利,但也产生了很大的风险。在北京、上海等一线城市,团购展会远没有合肥这儿盛行,这说明合肥的消费者心态还不够成熟和理性。希望广大观众装修时到更有保障的店面选材,以规避不必要的风险。

lxk5160 最后编辑于 2009-04-12 09:26:41